Política de Privacidade

Quem somos

O ARXUM Studio é um sistema de agendamento e gestão para salões, barbearias, esmalterias, clínicas de estética, estúdios de tatuagem e piercing, operado pelo ARXUM group.

Quando você agenda um horário pela página de um estabelecimento, esse estabelecimento é o controlador dos seus dados. O ARXUM Studio atua como operador, tratando os dados em nome dele e conforme as instruções dele, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Dados que coletamos

Do cliente final: nome, celular, e-mail, data de aniversário (se informada), histórico de atendimentos, observações, fichas de saúde e termos assinados, fotos de antes e depois quando o estabelecimento registra, e dados técnicos da assinatura eletrônica (data, hora, endereço IP e navegador).

Dos usuários do painel: nome, e-mail, papel na equipe e registros de uso necessários para a segurança da conta.

Para que usamos

Para marcar, confirmar, lembrar, remarcar e cancelar atendimentos; enviar comprovantes, cuidados pós-procedimento e lembretes de retorno; registrar fichas e termos exigidos pelo procedimento; e permitir que o estabelecimento organize a agenda, o caixa e as comissões.

Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados dos clientes de um estabelecimento para qualquer finalidade de outro.

Base legal

Execução de contrato e procedimentos preliminares (o agendamento), consentimento registrado no momento do agendamento, cumprimento de obrigação legal e, para dados de saúde informados em fichas, a tutela da saúde e o consentimento específico do titular.

Onde os dados ficam

Os dados são armazenados no Supabase (banco de dados e arquivos) e os e-mails são enviados pelo Resend, ambos com acordos de processamento de dados. Cada estabelecimento acessa apenas os próprios dados, com regras aplicadas no banco. Fotos de antes e depois e referências de orçamento ficam em armazenamento privado e só são exibidas por links temporários.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados diretamente ao estabelecimento, que tem no painel a opção de excluir seu cadastro. Também pode falar com a gente pelo e-mail contato@arxum.com.br.

Ao excluir, apagamos nome, contatos, fotos e fichas; registros financeiros podem ser mantidos de forma anônima pelo prazo exigido em lei.

Cookies

Usamos apenas cookies essenciais para manter você conectado ao painel e lembrar a unidade escolhida. Na página de agendamento, seu nome e celular podem ficar salvos no próprio aparelho para agilizar o próximo agendamento.