Política de Privacidade

Nosso compromisso: o ARXUM Zelo jamais utilizará em benefício próprio ou compartilhará com terceiros os dados de moradores, visitantes, prestadores e empresas, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Seus dados nunca são o produto.

Quem é quem

O condomínio ou a empresa que usa o Zelo é o controlador dos dados: decide quem é cadastrado e para quê. A ARXUM Sistemas é a operadora: guarda e processa os dados só para o funcionamento da portaria, seguindo as instruções do controlador.

Quais dados guardamos

• Cadastro: nome, documento, telefone, e-mail, unidade/empresa e foto.
• Acessos: data, hora, sentido (entrada/saída), foto na portaria, placa e o operador que registrou.
• Encomendas: foto do pacote, destinatário, quem retirou, foto e assinatura da retirada.
• Logins da equipe e registro de auditoria (quem fez o quê e quando).

Para que usamos

Somente para controle de acesso, segurança do local, gestão de encomendas e avisos ligados a esses fins (por exemplo, “sua encomenda chegou”). Não vendemos, não alugamos, não usamos para publicidade e não treinamos modelos com esses dados.

Consentimento

No cadastro, a portaria confirma que a pessoa foi informada sobre o uso dos dados. A data desse registro fica guardada no cadastro.

Onde ficam

Banco de dados no Supabase, fotos no UploadThing, e-mails enviados pelo Resend e aplicação hospedada na Vercel. Esses serviços atuam como suboperadores, apenas para armazenar e entregar os dados.

Seus direitos

Qualquer pessoa pode pedir ao condomínio ou empresa acesso, correção ou exclusão dos próprios dados. A administração exporta todos os dados ou apaga tudo em 1 clique, em Configurações.

Contato

Encarregado de dados (DPO): privacidade@arxum.com.br